Numismatique de l'antiquité
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Je suis un client occasionel, je n'ai jamais eu à me plaindre de ce marchand
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AuteurMessage
Fred
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MessageSujet: Evaluation des marchands   Evaluation des marchands Icon_minitimeVen 29 Fév - 0:26

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Dernière édition par Fred le Ven 29 Fév - 11:54, édité 4 fois
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MessageSujet: Re: Evaluation des marchands   Evaluation des marchands Icon_minitimeVen 29 Fév - 0:36

donnez vos avis sur ce sondage, sur les réponses à modifier, à préciser ou à ajouter,

merci.

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MessageSujet: Re: Evaluation des marchands   Evaluation des marchands Icon_minitimeVen 29 Fév - 0:43

Fred a écrit:
donnez vos avis sur ce sondage, sur les réponses à modifier, à préciser ou à ajouter,

merci.

tu pourrais presciser, puisque ca fait debat

* j'ai eu un probleme de communication (ne repond pas aux mail)
* j'ai eu un probleme de delai de reception (trop long)

quand à :
* j'ai eu plusieurs problemes serieux, je pense que quand on s'est fait avoir une fois, on y revient que rarement sauf si la solution est venu de lui or tu le note plus bas
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MessageSujet: Re: Evaluation des marchands   Evaluation des marchands Icon_minitimeVen 29 Fév - 0:50

IOVI a écrit:
Fred a écrit:
donnez vos avis sur ce sondage, sur les réponses à modifier, à préciser ou à ajouter,

merci.

tu pourrais presciser, puisque ca fait debat

* j'ai eu un probleme de communication (ne repond pas aux mail)
* j'ai eu un probleme de delai de reception (trop long)

quand à :
* j'ai eu plusieurs problemes serieux, je pense que quand on s'est fait avoir une fois, on y revient que rarement sauf si la solution est venu de lui or tu le note plus bas

j'en prend bonne note, merci

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MessageSujet: Re: Evaluation des marchands   Evaluation des marchands Icon_minitimeVen 29 Fév - 8:41

tu peux rajouter des options sur les frais de port du style frais de port vraiment elevés...y a des marchand qui s'embete pas la dessus !

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MessageSujet: Re: Evaluation des marchands   Evaluation des marchands Icon_minitimeVen 29 Fév - 8:59

Bonjour tous,
Sans vouloir contrarier Icos je pense que le coût de l'envoi ne doit pas faire partie de ce sondage, sinon ça va nous mener aussi au rapport qualité/prix de la monnaie elle-même, vaste programme mais c'est un autre sujet !

Fred, les rubriques 1 et 2 c'est quasi identique, non ?

Nota : pour ce qui est des délais il faut bien savoir ce qui est le délai normal d'un marchand donné. Exemple de délais normaux :
(corrigez moi si je me trompe)
Europe : 3/5 jours
USA : 6/10 jours
Australie : 2 semaines
Israël : 1 mois (eh oui, problèmes de douane)
...
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MessageSujet: Re: Evaluation des marchands   Evaluation des marchands Icon_minitimeVen 29 Fév - 11:43

alwin1 a écrit:
Bonjour tous,
Sans vouloir contrarier Icos je pense que le coût de l'envoi ne doit pas faire partie de ce sondage, sinon ça va nous mener aussi au rapport qualité/prix de la monnaie elle-même, vaste programme mais c'est un autre sujet !

Fred, les rubriques 1 et 2 c'est quasi identique, non ?

Nota : pour ce qui est des délais il faut bien savoir ce qui est le délai normal d'un marchand donné. Exemple de délais normaux :
(corrigez moi si je me trompe)
Europe : 3/5 jours
USA : 6/10 jours
Australie : 2 semaines
Israël : 1 mois (eh oui, problèmes de douane)
...

1 et 2, non pour moi c'est différent, le 1 c'est un marchand qu'en plus tu apprécie vraiment, que tu connais bien, avec lequel tu as de très bon contacts et pour lequel tu sait presque par avance que tu n'aura pas de problèmes, et que si tu en a ça va vite s'arranger.

pour les délais : USA dépend fortement du moyen utilisé (Express, global priority, ...), je pense qu'on peu encore considérer un mois comme étant relativement normal (hors express bien entendu)

pour Israel, e dernier marchand ou j'ai acheté m'a dit 60 jour ouvrables pour faire les formalités douanières dans une parfaite légalité... Ca me semble long, mais ce n'est probablment pas de sa faute.

pour l'Ausralie, je compte un mois aussi.

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MessageSujet: Re: Evaluation des marchands   Evaluation des marchands Icon_minitimeVen 29 Fév - 11:51

Icos a écrit:
tu peux rajouter des options sur les frais de port du style frais de port vraiment elevés...y a des marchand qui s'embete pas la dessus !

pour moi ça entre dans problèmes mineurs (autres), comme celui qui refuse paypal et visa et qui te demande en plus des frais de banque sur sa boutique Vcoins. Je suis assez d'accord avec Alwin, mais si tu n'as pas le choix et que le port minimum est de 30 $, même pour une savonette, en effet ça me semble abusé.

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MessageSujet: Re: Evaluation des marchands   Evaluation des marchands Icon_minitimeVen 29 Fév - 12:28

Pour moi un marchand qui fait payer 30 dollard de frais de port sans assurance alors qu'il est noté 5 dollard 85 sur l'envellope quand tu recoit ta pièce, n'est pas honnete...enfin bon

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MessageSujet: Re: Evaluation des marchands   Evaluation des marchands Icon_minitimeVen 29 Fév - 12:35

oui on est d'accord

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MessageSujet: Evaluation des marchands   Evaluation des marchands Icon_minitimeVen 29 Fév - 12:44

Quant à la cinquième question, il me semble que dans beaucoup, sinon la plupart des cas, le problème de delai de reception n'est pas faute du vendeur, mas de la poste ou des douanes. Les seules deux fois où j'ai acheté des monnaies sur e-Bay, les vendeurs les on rémises immédiatement, mais elles ont tardé plus d'un mois à arriver de France au Brésil par avion, ce qui n'est pas juste. Celà m'a causé une grande inquiétude pendant l'attente. hein11 :afro:
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MessageSujet: Re: Evaluation des marchands   Evaluation des marchands Icon_minitimeVen 29 Fév - 12:48

oui tu as tout à fait raison, sauf dans le cxas ou le marchand met 2 mois pour te poster la monnaie, ce qui arrive Laughing , c'est pour ça que nous devons fixer des délais acceptables assez larges.

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MessageSujet: Re: Evaluation des marchands   Evaluation des marchands Icon_minitimeVen 29 Fév - 13:32

Y a t-il quelqu'un dans la salle qui connaisse le vendeur de V. Coins "FRANK L. KOVACS" ? hein11
J'ai repéré une monnaie qui m'intéresse, mais je commence à devenir méfiant : on apprend à ses dépends ! grr2
Pour le tableau d'appréciations de Fred, comment s'en servir ?
Il serait intéressant d'avoir, comme dans Ebay, un nombre d'appréciations dans chaque case et de cocher à chaque fois qu'on fait un achat chez un vendeur. L'expérience d'un acheteur peut être très différente d'un autre avec le même vendeur. :soif15:
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MessageSujet: Re: Evaluation des marchands   Evaluation des marchands Icon_minitimeVen 29 Fév - 14:10

Excellente idée ce sondage. merci Fred
Il faudrait préciser la nature des problèmes (mineur, majeur ça n'est pas très clair).
Le problème majeur c'est que la monnaie n'arrive pas. Il pourra être intéressant de vérifier si certains marchands sont des habitués...
Il y a aussi le cas du problème majeur résolu par remboursement ou non résolu (ça devient un gros problème majeur Laughing )
Parmi les problèmes mineurs figure en bonne le cas des délais de livraison excessifs (et son cortège d'explications douteuses comme j'étais malade, j'étais en voyage et la clé du coffre est resté à San Francisco Suspect ) et effectivement la mauvaise communication.
Je suis d'accord avec Icos la majoration des frais de port est un procédé malhonnête indigne d'un vendeur professionnel censé passer son temps à envoyer des commandes internationales grr1
Parmi les problèmes mineurs je compte aussi l'emballage : certains emballent comme des cochons et on voit tout de suite que c'est une pièce, ça augmente le risque de vols.
Enfin on n'apprend qu'au dernier moment les options de port et celles-ci sont parfois limités. Certains ne proposent pas du tout d'envoyer en recommandé...
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