Ben moi, j'ai voulu envoyer des sous à ma fille qui était à Athènes par American Express via la poste : toute une aventure dans mon village ! La pauvre postière n'avait jamais fait ça et a sorti sa documentation. J'ai donc occupé le seul guichet relativement actif un bon moment sous l'oeil menaçant des personnes qui s'agglutinaient derrière. La postière a rempli les papiers dans un temps record (en terme de longueur de temps...) jusqu'à ce que je m'aperçoive qu'elle avait considéré qu'Athènes se trouvait en Espagne. Il fallait donc tout recommencer... Là, pour ne pas me faire assassiner, j'ai laissé passer mon tour pour détendre l'ambiance et redonner un peu d'oxygène à la pauvre postière nulle en géographie...

La Poste m'a paumé un livre et a retourné une monnaie soit-disant avisée à son expéditeur aux USA. Je les conchie, j'irais même jusqu'à dire que je les privatise tellement je suis furax !

Le livre est je pense perdu pour toujours sauf à en acquérir un nouvel exemplaire mais avec un peu de chance la monnaie me sera de nouveau réexpédiée si le vendeur la reçoit... moyennant finances...

Tiens je suis justement dans le même cas, la poste vient de me perdre un statère (envoyé en recommandé en R3 dans du carton épais).

Réponse de la réclamation, pour les objets de valeur, il ne faut pas les envoyer par la poste.

Je pense faire comme la dernière fois, c'est à dire encombrer un peu la justice en déposant une plainte pour vol contre la poste

Bizarrement la communication passe plus rapidement qd il y a une plainte en cours, après il faut passer 2 h au poste


En y repensant, ce sera ma quatrième plainte contre la poste :

- les chéquiers volés par un employé du bureau de poste, avec émission de faux pour faire croire que j'avais récupéré les chéquiers et que la poste n'était pas responsable du vol

- les bouteilles de vins (grands crus) distribuées vides devant ma porte avec imitation de ma signature

- un objet archéologique qui partait pour une expo et qui n'est jamais arrivé

C'est long mais à chaque fois je gagne.

Il ne faut pas hésiter à déposer une réclamation au bureau de poste (en étant reçu par le receveur et en repartant avec un écrit signé) et à doubler ceci auprès des flics à le mettant personnellement en cause (qd sa responsabilité est mise en jeu).

je sais que le commissariat n'est pas fait pour des peccadilles, mais à partir du moment où il y a une plainte officielle, cela permet souvent d'aboutir à une issue heureuse et rapide

J'ai un Probus qui n'est jamais arrivé de chez Lodge.
Heureusement que ce vendeur très honnête et bien assuré m'a remboursé sans hésiter mais je suis sur que le problème se situe avec la poste française aussi....

Depuis novembre j'ai eu affaire à pas moins de sept préposés "affectés" à ma rue. Les commerçants du quartier sont furieux aussi : courriers et colis arrivent au compte-gouttes et plus de deux heures après les horaires auxquels nous étions habitués...

Ah zut... C'était quoi, comme livre, Loutre ?

désolé pour ton livre Loutre ..il était en recommandé???...normalement tu dois avoir un recours...mais comme disent certains....le temps soit d'être recu par le le receveur soit de déposer plainte...parfois ca décourage....perso cet hiver j'ai recu des playmobil pour mon petit fils ( pas recommandé juste colissimo)...carton ouvert...playmobil volé...j'ai eu droit a une jolie lettre d'excuse de la poste...

La Poste botte en touche la plupart du temps. J'avais envoyé une monnaie en recommandé (valeur 150 euros), mais en oubliant de cocher la case de l'assurance. Le recommandé a été perdu (certainement pas pour tout le monde). Ils ne prennent en compte les réclamations dans ce cas qu'après au moins 28 jours. Avant, pas la peine d'espérer qu'ils se bougent... et après non plus : ils envoient la circulaire habituelle du genre "nous avons fait des recherches mais nous n'avons rien trouvé. Ils m'ont royalement remboursé 15 euros. J'ai naturellement remboursé mon acheteur. Merci La Poste !!! Nous avons tous eu des expériences comme ça avec La Poste. Maintenant, quand je vends une monnaie une petite somme du genre 30 ou 40 euros, je l'assure toujours pour 150 euros, même si ça coûte un euro de plus pour l'envoi. Comme ça, s'ils me la perdent (ou plutôt me la volent), ils devront me rembourser 150 euros.