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Oui et avec le remboursement fait ça fera une belle culbute

Le marchand a, j'espère pour lui, récupéré ses billes via l'assurance

T'inquiète que j'ai harcelé la poste et les douanes malheureusement chacun se renvoie la balle et de toute façon, c'est l'expéditeur qui doit entamer les démarches "officielles" de réclamation.

J'ai été remboursé intégralement moins les frais de port ce que je trouve un peu mesquin quand on voit comme les maisons de vente se gavent. Un peu comme NAC qui prend maintenant 100CHF forfaitaire de frais d'envoi !

Je crois bien qu'il n'y a guère que Künker qui offre les frais de port à partir d'un certain montant de facture.

Brennos a écrit:

Un peu comme NAC qui prend maintenant 100CHF forfaitaire de frais d'envoi !

J'espère que c'est pour une monnaie au-dessus d'une certaine valeur, car si pour l'achat d'une rondelle à 150 ils te prennent 100 pour l'envoi...

En l'occurrence chez moi la facture était plutôt salée mais un ami a aussi eu 100CHF pour une facture de 3100CHF ce que je trouve un peu abusé.

C'est en effet très au-dessus de la moyenne !

Ça s'appelle des commissions supplémentaires déguisées, et c'est interdit légalement.. (en France...)

Personnellement, je n'achèterai jamais quoique que ce soit, avec de tels frais qui vont bien au delà du coût d'une préparation et expédition.

Pour revenir aux problèmes avec la douane, je viens de me faire sévèrement arnaquer par ces braves gens.
Deux petites monnaies obtenues chez VAuctions le 7/4 sont restées bloquées à la douane française durant un mois, sans qu'ils daignent se manifester. Ils ont ensuite prétendu que la facture était absente, ce qui était mensonger, et je leur en ai envoyé une copie.
Je reçois aujourd'hui enfin ces deux monnaies, mais contre des frais de douanes aussi exorbitants qu'indus : 2,5 % de droits de douane (normalement 0) + 20% de TVA (normalement 5,5 %) + 15 euros de frais de dédouanement (habituel). Soit 78 € pour un achat de moins de 250 € !
Donc soit je me fais enfumer d'environ 50 €, soit je commence un parcours du combattant dont je n'ai pas la moindre idée.
Merci d'avance pour vos conseils sur la bonne procédure éventuelle.

alwin1 a écrit:

Pour revenir aux problèmes avec la douane, je viens de me faire sévèrement arnaquer par ces braves gens.
Deux petites monnaies obtenues chez VAuctions le 7/4 sont restées bloquées à la douane française durant un mois, sans qu'ils daignent se manifester. Ils ont ensuite prétendu que la facture était absente, ce qui était mensonger, et je leur en ai envoyé une copie.
Je reçois aujourd'hui enfin ces deux monnaies, mais contre des frais de douanes aussi exorbitants qu'indus : 2,5 % de droits de douane (normalement 0) + 20% de TVA (normalement 5,5 %) + 15 euros de frais de dédouanement (habituel). Soit 78 € pour un achat de moins de 250 € !
Donc soit je me fais enfumer d'environ 50 €, soit je commence un parcours du combattant dont je n'ai pas la moindre idée.
Merci d'avance pour vos conseils sur la bonne procédure éventuelle.

Il me semble que le plus simple , le plus rapide, et aussi le moins douloureux, c'est d'envisager dans un premier temps, l'achat d'un tube de vaseline.....
(avec une facture en règle , ils pourraient te réclamer un justificatif et te faire un redressement de TVA.... )

Dans un second temps, lettre AR, avec copie des textes fiscaux appropriés, et tous les éléments du dossier, adressé à l'administration fiscale qui t'a réclamé cette somme....

Salut Alwin, c'est la douane directement qui t'a envoyé la facture ou le transporteur (genre Fedex) ?

J'ai eu un cas similaire avec dhl qui m'a réclamé 20% au lieu de 5,5% pour une monnaie achetée au UK. Malgré mes protestations + envoi de copie de la règlementation etc... ils m'ont dit de payer d'abord et de faire une réclamation pour demander le remboursement ultérieurement.
Ca fait deux mois, je les relance toutes les semaines et je n'ai encore rien reçu (demande en cours de traitement me répond-on) . A la limite avec dhl j'ai un vrai interlocuteur donc j'ai un espoir de recouvrement, avec la douane en direct à mon avis c'est mort.

Merci à vous pour vos réponses.
Brutus : toujours très avisé, et qui hélas n'a pas tort.
Titus-Pullo : c'est la douane qui rédige la somme à payer, après tirage au sort pour les taux à appliquer ou lecture dans le marc de café, puis c'est la poste qui vient chercher le brouzouf.
Brennos : Dans la mesure où c'est au niveau des douanes que se fait la pluie ou le mauvais temps, en effet c'est mort (la somme ne vaut pas la peine que je soulève des montagnes, ils le savent et ils en profitent). Je serais toutefois heureux d'avoir une copie de la règlementation que tu leur a communiquée.

Bulletin Officiel des Finances Publiques (BOFIP) du 11/04/2014

https://bofip.impots.gouv.fr/bofip/9311-PGP.html/identifiant%3DACTU-2014-00109

Citation :

11/04/2014 : TVA - Taux réduits - Opérations portant sur les œuvres d'art, les objets de collection ou d'antiquité

Séries / Divisions : TVA - LIQ, TVA - DED, TVA - SECT

Texte :

A compter du 1er janvier 2014, deux taux réduits de TVA peuvent s'appliquer aux opérations portant sur les œuvres d'art, les objets de collection ou d'antiquité :

En application du I de l'article 278-0 bis du CGI, le taux réduit de 5,5% s'applique :

- aux importations d’œuvres d'art, d'objets de collection ou d'antiquité ;

Tous mes remerciements Brennos, je vais tenter d'en faire bon usage.

Pour info, au bout de pratiquement trois mois, je viens de recevoir un mail de DHL m'indiquant qu'ils me créditent d'un avoir du montant égal à la différence entre 5.5% et 20% .

D'un coté je suis satisfait mais d'un autre coté je me demande pourquoi "un avoir" et pas un remboursement

Rappel : Suite à un achat d'une monnaie en Angleterre post Brexit , DHL m'a fait payer 20% au lieu de 5.5%

Renvois leur un courrier AR, leur rappelant que c'est eux qui ont commis une grossière erreur, qu'en aucun cas tu ne pourras utiliser leur avoir n'ayant aucune expédition à leur confier, et que dans le cas où ils refuseraient un remboursement intégral, pur et simple des sommes indûment réclamées par eux, cela s'apparente à de la vente forcée, et est réprimé par toutes les législations européennes...

Tu peux leur donner un délai court pour exiger ce remboursement, et au delà et à défaut d'une solution amiable et cohérente avec la législation venant de leur part, que tu mettras le dossier dans les mains d'un association de consommateurs, qui te fournira l'assistance juridique d'un avocat expert dans ce domaine...

Merci du conseil Brutus

https://auctions.cngcoins.com/auctions/4-71VIN0/cng-feature-auction-121

Ya des belles choses

Oui mais avec la parité euro/dollar ça n'est pas favorable pour le vieux continent

Oui c’est vrai le dollar est cher en ce moment

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