Agora auction

Je regarde régulièrement les monnaies proposées sur cette plate-forme mais jusqu'il y a peu n'avais jamais rien acheté (la qualité étant souvent décevante et les prix de départ très élevés).
Voilà deux semaines je me laisse tenter par deux monnaies et les remporte (pour cause, il y a très peu d'enchères sur ce site).
Les dites-monnaies sont dûment payées le jour-même...
Deux jours après je reçois un message m'indiquant que les monnaies avaient été envoyées.
Ensuite, je ne me tracasse plus... Jeudi de la semaine dernière arrive une monnaie commandée chez un autre vendeur US (qui avait été commandée entretemps) et, du coup, je veux vérifier où se trouvent mes monnaies remportées sur agora auction. J'essaye leur tracking number.
Et là, surprise!!! le tracking number est "not found".
Bon, toujours insouciant, j'envoie un email jeudi soir... Lundi soir toujours pas de réponse ?!? Du coup, je renvoie un autre message lundi soir... Mercredi (aujourd'hui) toujours pas de réponse... Donc, envoi d'un dernier rappel (un peu plus sec que les précédents) et on daigne enfin me répondre:

D'après eux, le tracking number (USPS) n'est plus utilisable à partir du moment où les colis arrivent en douane américaine et ils me disent que mon colis est arrivé en douane il y a 2 jours. Or, jeudi de la semaine dernière (ce qui fait 5 jours), les monnaies n'étaient déjà plus "traçables".
Le dernier point qui me fait douter de leur honnêteté est que chez les autres vendeurs US utilisant USPS, les envois peuvent être traçés jusqu'à destination...
Que me conseillez-vous de faire?

Wait and see.
Généralement j'attends 2 semaines(après paiement) avant de relancer la maison de vente(US).

Ici, cela fait 2 semaines. Ce n'est pas le délai qui me tracasse, c'est le reste:

- le numéro de suivi inexistant chez USPS
- l'absence de réponses (alors qu'en général aux US ils sont toujours très réactifs et très pros)
- l'explication concernant le suivi des colis qui est erronée (normalement on doit pouvoir suivre les colis jusqu'au bout)
- dernier élément (plus subjectif celui-là): le site ne semble pas très bien marcher (le taux de monnaies non vendues est énorme)

Tout cela me fait me poser des questions...

Agora Auctions Inc. appartient à Alfredo De la Fé, fondateur et directeur exécutif de CoinProject, qui est membre de notre forum.

Voir ici : https://www.forumfw.com/t13958-vente-numismatique-n-8-agora-auctions-fermee-bientot

J'ai eu 2 monnaies dans une de leurs ventes l'année dernière, et j'ai reçu les monnaies sans problème. En espérant qu'il en sera de même pour toi...

Pour moi aussi, j'ai fait des achats l'an dernier, sans problème. Les délais d'acheminement depuis les Etats-Unis sont très variables.

Concernant le suivie, moi je n'ai jamais pus suivre un colis en provenance des USA.
Le tracking s’arrête à la douane.

Mais je te concède que le manque de communication n'est pas très pro.

Petite mise à jour:

les monnaies sont bien arrivées après un séjour en douane... j'ai par ailleurs dû payer 30 EUR de frais de douane...Pas cool mais c'est la faute à "pas de chance" (c'est la deuxième fois que cela m'arrive sur un an)